退費聲明

為保障客戶與摩斯智投雙方利益,摩斯智投 制定並執行相關服務退費政策。目前 摩斯智投所有付費服務皆適用此政策:若服務不符合需求且未有使用服務超過兩周者,經審核後符合 摩斯智投 退費政策之條件,可透過「電子信件」的方式提出退費申請。若有退費需求者,請確實依規定完成退費程序,並靜心等待 摩斯智投財務團隊審核完成後處理退費事宜。


「使用服務未有超過14天」客戶

於服務「使用服務未有超過14天」(含購買當日)前認為不符合需求,可提出退費申請,經審核通過後需付相關的行政費和手續費5%。


「使用服務超過14天」客戶

使用服務超過14天之後(含購買當日)認為不符合需求,不接納提出退費申請。



註意事項:


請提出有效的「退費申請」


務必於退費申請信件中詳細說明認為課程不符合需求之原因

如果我們需要妳提供更多資訊,請積極配合回覆


為嚴謹確認身份,請填寫摩斯智投的會員帳號,寄壹封電子信件至[email protected],說明退款原因,格式如下:



信件標題:

「___________ 服務退費申請」



信件內容:

「我是 ____(姓名).__________________________(電話號碼),用戶ID_________(帳戶ID)_購買了 ____ 套餐(服務),因為 ___________ 原因,故提出退費申請,請協助退費程序。」



退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據



退費程序皆以信件往來通知,請務必確認收取信件(若在收件匣未看到信件,可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋看看,將 摩斯智投 的重要通知寄件人設為優先讀取,確保自己不漏收信件)



摩斯智投保留最終決策權



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